欣西亞療癒所｜退費、取消與改期政策

歡迎使用欣西亞療癒所的線上課程及線上諮詢服務。為保障雙方權益，請於購買或預約前詳閱以下政策。

一、退費政策與數位內容聲明

適用服務：本網站提供的線上數位課程。

1. 注意事項

本線上影音課程屬消保法規定之合理例外情事，不適用7天猶豫期（鑑賞期）。本商品售出後概不退款，結帳即代表您同意並放棄7天鑑賞期權利。

2. 退費申請方式

如需申請退費，請透過官方 LINE 或客服電子郵件聯繫，並提供購買人姓名、付款紀錄、課程名稱及申請內容，以利確認。

3. 課程使用及技術問題

如遇到無法登入、影片無法播放或課程權限異常等問題，請聯繫客服，我們將協助確認並排除問題。

二、線上諮詢取消、改期與退款政策

適用服務：個人關係諮詢、伴侶關係諮詢及其他線上預約諮詢服務。

1. 預約取消與改期

如需取消或更改已預約的諮詢時間，請至少於原定諮詢時間 24 小時前，透過官方 LINE 或客服電子郵件通知。

若諮詢開始後超過 10 分鐘未出席，將視為自動放棄，恕不退費或補時。

未於上述期限內通知，或未依約出席者，原則上不予退費。依法應退費的情形除外。

2. 已開始或完成的諮詢

若諮詢服務已開始或完成，退款將依實際服務履行情況及相關法令處理。

三、退款處理方式

符合退款條件者，將依相關法令、原付款方式及金流服務商的作業程序辦理。

四、客服聯絡方式

如有課程、諮詢、取消、改期或退款相關問題，請透過以下方式聯繫：

客服電子郵件： cynthiaheals@gmail.com

官方 LINE： https://lin.ee/PLsYxhz

五、結帳提醒

點擊「報名課程 / 預約諮詢」即代表您已閱讀並同意《服務與退費政策》。本課程為開通後即刻提供之數位內容，開通後即不適用 7 日無條件鑑賞期。